國家金融監管總局局長李雲澤赴廣東調研,研究2024年工作思路舉措

國家金融監管總局局長李雲澤赴廣東調研,研究2024年工作思路舉措
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本文來源:時代財經 作者:黃宇昆

記者獲悉,12月20日至22日,國家金融監督管理總局黨委書記、局長李雲澤帶隊赴廣東調研,圍繞貫徹落實中央金融工作會議和中央經濟工作會議精神、全面加強金融監管、防範化解金融風險、提升服務實體經濟質效等,多方面聽取意見建議,研究2024年工作思路舉措。

李雲澤分別與廣東省、深圳市政府主要負責同志開展座談交流,並赴前海深港現代服務業合作區、廣州南沙自貿區調研金融服務情況。李雲澤代表金融監管總局感謝地方黨委政府長期以來給予的大力支持。李雲澤表示,金融監管總局將全力支持廣東在做好五篇大文章、服務新質生產力發展等方面先行先試,積極引導金融機構助力粵港澳大灣區建設,爲廣東在推進中國式現代化建設中走在前列提供更有力的金融保障。聚焦中小金融機構改革化險、防範打擊非法金融活動等重點任務,強化央地協同聯動,推動實現同責共擔、同題共答、同向發力。

李雲澤主持召開部分駐深中資金融機構座談會,瞭解機構運行情況,聽取對金融監管工作的建議。李雲澤指出,我國經濟韌性強、潛力足、迴旋餘地大,發展面臨的有利條件強於不利因素,經濟回升向好、長期向好的基本趨勢沒有改變,這爲金融業防範化解風險、實現高質量發展提供了最大底氣和最大支撐。金融機構要堅定信心,按照堅守定位、迴歸本源、差異發展的原則,着力轉變經營理念,不斷增強可持續發展能力,全力提升服務實體經濟的適配性和有效性。聚焦做好五篇大文章,強化對國家重大戰略,以及科技自立自強、產業轉型升級、民營和中小微企業、鄉村振興等重點領域的金融支持,進一步發揮保險業經濟減震器和社會穩定器作用。對於機構提出的意見建議,總局將逐條梳理、認真研究、充分吸納、及時反饋。

李雲澤主持召開部分省局、分局座談會,聽取對下一步工作的意見建議。李雲澤強調,要把學習貫徹中央金融工作會議和中央經濟工作會議精神,作爲當前和今後一個時期最重要的政治任務,創造性抓好落實。緊緊圍繞強監管嚴監管要求,加快構建監管責任歸屬認領和兜底監管機制、央地協同機制和監管“長牙帶刺”機制,促進橫向協作、上下貫通,提升聯動效能。認真履行“一崗雙責”,穩妥有序做好機構改革組織實施。抓好第二批主題教育總結收尾工作。大力實施“四新”工程,推動系統上下真正實現思想大轉變、工作大變樣、監管大提升。

金融監管總局相關部門負責同志參加調研座談。

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一名40歲男網友公開2023年投資成績單,績效羨煞衆人。圖爲2023臺股封關終場指數。圖/聯合報系資料照片

一名40歲男網友公開2023年投資成績單,短短4年的時間,資產從不到千萬到衝破1.22億元,而且還不用AI、重電等飆股,靠着4檔就猛賺5千萬。貼文曝光後,底下網友紛紛驚呼:「好誇張」、「可以出書了」。

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原PO在PTT發文表示,他給自己2023年的投資分數打78分,資產從2020年的不到千萬,到如今終於站穩9位數。他進一步透露,2022年底淨金融資產約7,638萬,2023年底淨金融資產約12,228萬,報酬率60.09%,獲利金額4,590萬,若把包含換車、孝親費等生活開支450萬元加回去,報酬率可達65.9%,絕對獲利5,040萬元。

原PO表示,有這樣的成績,主要靠4檔股票賺錢,包括上洋、兆聯、泛德永業、寶升。其中上洋、兆聯貢獻逾千萬,持股比重超過8成,9成獲利都是靠這2檔。另外泛德永業,是生活選股,挑車時發現就一路漲上去,寶升則是主打美國連鎖概念股,雖漲幅輸給八方雲集,但趁轉上櫃高點時獲利了結,2檔也讓他賺了逾百萬。

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不過,原PO也說去年投資有兩大敗筆,第一個是買了長榮認售權證慘賠270萬元,約佔當時資產3%左右,是自己的「自己年度低能代表作 」,他也坦言自己準備不足,當時應該反向買認購權證或期貨對衝避險,直呼:「再買權證我就是王X蛋!」

另一個就是,新光R1的清算案,在沒搞清楚稅制下,只看清算價就覺得有套利空間,腦衝買了600張,最後發現要扣稅,一週賠掉40萬元,他也歸納自己賠錢的最大原因,就是手賤。

不過即使有兩大敗筆,仍掩蓋不住原PO驚人績效,底下網友紛紛表示,「好猛,成長好快」、「贏的部分是我的錢,淚奔」、「我也想要破億阿,大神給推」、「4年從千萬變億,太鬼了吧」」、「推冷門王」。

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三星提供穩定出海口 吸引高通下單的關鍵籌碼

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三星力圖打破臺積電(2330)可能獨家代工高通下世代5G旗艦晶片驍龍8 Gen 4的局面,業界分析,三星除了可能祭出優惠價爭取高通訂單之外,其最大的優勢,在於身爲全球最大手機品牌,能提供客戶穩定的出海口,成爲吸引高通下單的另一關鍵籌碼。

有別臺積電3奈米持續採用鰭式場效電晶體(FinFET)架構,三星率先轉進採用環繞式閘極(GAA)架構,雖然如今譭譽參半,但有業界消息傳出,三星3奈米GAA最初產能超過半數已先供應自家晶片使用,初期能承接委外代工訂單量有限。

即便如此,三星仍持續擴大3奈米制程量能,藉此拓展晶圓代工業務。三星先前曾指出,該公司在2022年中旬量產首代3奈米SF3E(又稱3GAE)製程後,預計第二代3奈米SF3(3GAP)製程會在2023量產並於2024年導入市場,並規劃2025年推出增強版3GAP+,瞄準5G晶片與高速運算(HPC)領域。

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英業達挾PC優勢 變身矽智財概念股

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英業達董事長葉力誠在2023年股東會後接下重任,仍延續創新轉型的經營理念。(圖/財訊提供)

根據《財訊》雙週刊報導,邊緣AI運算競爭日趨白熱化,吸引愈來愈多IC 設計業者投入開發AI晶片,英業達未來的升級轉型之路,仍將面臨考驗。

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電子代工大廠英業達日前發佈的新聞稿,掀起資本市場熱議,激勵股價連兩天跳空漲停。其利多消息源自於英業達自行研發的嵌入式神經網絡處理器(NPU),正式簽約授權臺灣兩大IC設計廠,預計2024年下半年量產出貨,將從電子代工業一舉跳級到半導體矽智財供應商之列。

時間回到2017年,英業達前董事長卓桐華上任之後,提出技術要做到「A、B、 C、D、5」,也就是AI、Blockchain、Cloud Computing、Data Science和5G。然而在開始發展5G智慧工廠之後,卻發現到沒有適合的AI晶片。

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卓桐華親自挖角來自輝達的陳維超擔任英業達數位長,爲了設計出自家5G智慧工廠能使用的AI晶片,成立了AI晶片設計處。陳維超專長爲GPU硬體架構、電腦繪圖、電腦視覺以及計算照相學與擴增實境,曾擔任輝達的GPU架構師,也任職過諾基亞研究中心。沒想到多年之後,他成爲英業達能夠跨足半導體晶片設計的關鍵人物。

邊緣AI運算的興起,讓英業達掌握到新契機。市場看好,未來10年AI運算將從集中化到分散式、雲端到邊緣端,將有更多的終端裝置具備AI運算能力。根據摩根士丹利最新的預估,邊緣AI半導體產值從2023年至2027年的年複合成長率將高達32%。

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陳維超表示,「我們觀察到市場欠缺完整一站式AI IP導入服務,因此積極加入這個市場。」英業達首先於2020年底爭取到經濟部AI on Chip研發補助計劃,進一步優化AI編譯器工具鏈與AI加速器性能,開始擴展至各種邊緣AI運算的應用領域。

《財訊》雙週刊指出,英業達於2023年第1季正式發表「Vector MeshTM」嵌入式神經網絡處理器,訴求低功耗、高效能、高彈性架構3大優勢,第4季即以IP授權方式拿下臺灣兩大IC設計廠的訂單,鎖定AI影像辨識及特殊數學運算類型,預計2024年下半年將正式導入AI PC。

半導體產業專家姚嘉洋表示,在AI PC產品中,英特爾、超微都擁有NPU設計的能力,並與CPU搭配運算。這次英業達發表的NPU技術鎖定影像辨識應用,預期英業達這次的合作對象當中,應該有臺灣面板驅動IC設計大廠。

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數位轉型再進化!三商美邦人壽開辦行動遠距投保業務

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在科技蓬勃發展及講求效率的環境下,三商美邦人壽(2867)致力於跟上數位轉型的腳步,近年來,除了加入「保全/理賠聯盟鏈」與「保險理賠醫起通」之應用,以及在官方網站的保戶專區與網投專區導入多元身分驗證功能外,該公司更搭上「遠距」的風潮,向金管會申請「行動遠距投保」業務,並已於今年10月獲得金管會覈准正式開辦,科技的應用讓客戶能夠更便利、快速地取得服務。

爲跟上科技日新月異及生活型態更迭迅速的時代,三商美邦人壽表示,推出「行動遠距投保」服務,有別於以往必須面對面的服務模式,業務同仁與客戶可使用公司打造之「行動遠距服務平臺」,透過視訊錄影結合電子簽名,線上完成投保作業流程。

三商美邦人壽指出,行動遠距服務平臺具備三大優勢,其一,跳脫了時間和空間的限制,提升投保的便利性及舒適性;其次,「刷臉簽名」功能讓客戶可以透過生物辨識功能輕鬆完成要保文件的簽署作業,提升了客戶體驗及服務效率;最後,業務同仁與客戶皆可不必花費額外的交通成本及時間,線上即可完成投保流程及報件作業,提升服務與作業的效率,整體流程可達到「零接觸」及「零紙本」,創造客戶、環境、公司三贏局面,爲社會盡一份心力。

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臺股示意圖。圖/聯合報系資料照片

受美國科技股疲弱影響,臺股今(1)日漲多拉回並於平盤附近震盪,最終翻紅,收盤指數17438.35點,上漲4.5點、漲幅0.03%,成交金額2,989.07億元。臺積電(2330)今收579元、上漲2元。其中,生技醫療、散裝航運族羣再度走強。

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AI概念股漲跌互見,其中勤誠(8210)、研揚(6579)、緯穎(6669)、緯創(3231)、智原(3035)、高力(8996)等紛紛走揚;而廣達(2382)、鴻海(2317)、英業達(2356)、創意(3443)、世芯-KY(3661)則稍作整理。

值得注意的是,在中國大陸「黴漿菌」疫情影響之下,生技醫療股的合世(1781)、恆大(1325)、康那香(9919)紛紛攻上至收盤,鬆瑞藥(4167)、美德醫療-DR漲幅也高達9%,表現相當強勢。

在近期資金輪動之下,其中散裝航運族羣集體上攻,裕民(2606)、新興(2605)、四維航(5608)皆爆量上漲,漲幅逾6%以上,中航(2612)、正德(2641)更攻上漲停板。

統一投顧陳杰瑞表示,目前短線上BCI指數上漲、帶動BDI也隨之上揚,其中BCI主要是海岬型船隻,主要載運鐵礦沙,加上報價飆漲之下,散裝航運族羣后市可期。

其他表現強勢的族羣還有,國防、航太概念股的公準(3178)、安馳(3528)、jpp-KY(5284)、神基(3005)、千附精密。遊戲相關概念股的華義(3086)、歐買尬(3687)、智冠(5478)、泰偉(3064)、廣錠(6441)等。

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個股方面,勤誠(8210)以277元鎖上漲停板。法人表示,AI專案陸續放量出貨,不僅需求優於預期,訂單也持續增加中,加上CPU新平臺導入帶動的換機需求逐步浮現,預期第4季將可進一步挹注業績表現,整體成長力度可望延續至明年。

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陳杰瑞指出,今日臺股漲多拉回,其因在於昨日美國科技股走跌,包括輝達下跌2.85%、超微跌2.17%,其中美國10月份個人消費支出(PCE)年增3%,比市場預期來的低,符合預期;OPEC+減產不如預期,導致國際油價下跌。然而,美股擁有利多因素卻未上漲,臺股勢必會受到影響,他預期,12月臺股若要突破前高,必須要有更多利多因素。

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境外美國非投資等級債券基金表現。(資料來源:Morningstar)

美國聯準會(Fed)升息週期告一段落,市場紛紛預期降息即將來到,進而帶動美國公債殖利率下滑,推動各類債券資產持續上漲,其中,又以非投資等級債漲幅最高,今年以來,漲幅超過一成,法人表示,從殖利率和價格的角度來看,美國非投資等級債券的估值仍具吸引力,在可能降息的2024年,仍是適合長期持有的債券投資標的。

根據 Bloomberg 統計,截至12月26日,今年以來,美國非投資等級債指數上漲超過13%,歐洲非投資等級債指數則是上漲超過14%,在各類別債券資產中,是漲幅最高的第一、第二名。

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安盛美國非投資等級債券基金產品經理洪聖雄表示,從基本面分析,2023年,多家非投資等級公司從前幾年的低借款成本中獲益,因此大多可以應付利率上升的環境,同時,非投資等級債券的槓桿和覆蓋比率處於歷史理想水平,反映不少企業也動用了自由現金流,以償還債務和減低槓桿水平,企業的基本面穩定可以防止美國非投資等級債券市場的違約率上升到遠超過長期平均值的水平。

安盛美國非投資等級債券基金產品經理洪聖雄指出,美國非投資等級債券的估值也相當具吸引力。在利率上升後,整體市場的最低殖利率介於8%至9%,領先最近2021年的不足4%,而且平均價格依然處於90美元的極低水平。

洪聖雄解釋,換句話說,如果企業以面值(100美元)甚至溢價提前贖回、提出要約贖回或在到期時贖回債券,併成功避免違約,投資者將不會錯過未來債券價格大漲的機會。後市看好且具配息優勢的非投資等級債基金,仍是投資人2023年基金投資的首選,投資人可採取定期定額的方式,既可克服挑選進場的難題,又可參與非投資等級債長期獲利的機會。

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提到客服就會想到過去連鎖企業的「顧客問卷」和「免付費專線」,代表公司對顧客意見的重視,現在已被「即時客訪」和「網路評價」所取代。

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企業若不重新定義客服的功能,恐將淪爲被動的四處滅火,或是隻能裝聾作啞。必須認知:透過網路傳播,顧客聲量變大了。

有位千店規模的連鎖老闆告訴我:「客訴電話一個月只有40多通,大多數都是服務問題。」直接打電話的只是冰山一角,我問:「如果加上每家店每日的Google評論呢?」他沉默了,絕大多數商業企業並沒有視顧客線上差評爲客訴。

其實,顧客在線上抱怨的管道很多,如:官網、FB、外送平臺、抱怨公社等,我們在建構全通路的同時,顧客的意見也會全通路呈現。

只是我們沒有「病識感」而已。

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對於加盟連鎖企業而言,客服其實有兩個層次,分別爲加盟店客服和消費客服,前者比後者更有組織穿透力,嚴重起來將癱瘓營運部的正常機能。

舉某家便利店的例子,曾因更新POS系統版本,由於變動幅度較大,事前資訊部就一直在內部建立心防,主要針對加盟店的不配合,豈料軟體下載後,引發大規模的收銀障礙,起初還以爲是意料中的「加盟店配合度」問題,後來經督導聯席會報判定爲系統問題,重新換上原版本再修正新版本,才解決了狀況,總部部門源頭失能,嚴重影響營運,督導忙於救火,偏離正常職能。

再看消費客服,對於品牌連鎖企業而言,愈着力品牌形象,進而提升店格美感之後,消費者對於服務的要求也隨之提升,消費客訴前五名集中於服務流程、同仁態度、結帳(出品)錯誤、結帳(出品)順序和等候過久,門市夥伴也經常順口說出NG對話,如:「我不知道」「這不是我的責任」,以及「公司規定」。

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AI智慧應用表現在客服端,三項新技術,改變了客服現場:

一、真人與機器人合工客服:80%的客服進線電話,可由AI客服機器人處理,輔以嵌入ChatGPT應用,大幅縮減迴應時間,降低人時投入,20%後送真人處理,提升效能。

二、新商品(活動)問答腳本自動生成:客服中心最怕新商品、新活動、新方案…,書面說明看似明白但一問就倒,AI拆解問答腳本25題僅60秒,真人和機器人培訓更到位。

三、AI動態即時標準化手冊:連鎖店標準化手冊有幾頁?答案平均爲617頁,店務培訓多采實操進行,入店發生問題,連查找手冊都找不到答案,AI版SOP逐漸取代影片版。

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連鎖全通路佈局,顧客服務意見收集也應該全通路打開,若只統計客服專線的顧客反饋,等於置身於數位時代之外。

AI智慧客服的運用,並不侷限於客服中心,更能跨平臺、多入口整合線上與線下的顧客意見,讓冰山的全貌顯現,而非僅聽見進線電話而已。

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